Política de Privacidade

A Raizes Moda Country valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários da nossa loja online.

1. Importância da Política de Privacidade

Entender como seus dados são tratados é fundamental para garantir transparência e segurança nas suas interações conosco. A proteção dos seus dados pessoais reforça a confiança na nossa marca e assegura o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).

2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações relacionadas à origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com os dados, como coleta, armazenamento, uso e exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam o tratamento de dados pessoais, especialmente a LGPD.

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos dados para melhorar seu atendimento e personalizar sua experiência. Exemplos de uso:

• Processar compras e entregas.
• Confirmar e corrigir informações.
• Enviar comunicações personalizadas.
• Personalizar publicidade conforme seus interesses.
• Contatar você por telefone, SMS ou e-mail.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis e a plataforma é destinada a maiores de 18 anos.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações de contato.
• Mensagens enviadas via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões).

Dados coletados automaticamente:

• Informações de geolocalização.
• Preferências de navegação e interação na loja.
• Dados técnicos do dispositivo, navegador e endereço IP.
• Dados anônimos para análise de uso da loja.

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar sua experiência e personalizar anúncios.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços para suporte operacional e comercial.
• Terceiros em casos de reorganização, venda ou fusão da empresa.
• Entidades do nosso grupo corporativo internacional.

Garantimos que todos os parceiros seguem as normas de proteção de dados aplicáveis.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; por isso, recomendamos que nos informe imediatamente caso suspeite de qualquer problema.

7. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
• Acesso, correção e atualização dos seus dados pessoais.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento para uso dos dados.
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, poderá ser necessária a comprovação de identidade para garantir sua segurança.

8. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são usados para:

• Facilitar o funcionamento da loja.
• Personalizar sua experiência.
• Direcionar publicidade conforme seus interesses.
• Coletar dados estatísticos para melhoria contínua.

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

9. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites externos, cujas políticas de privacidade são independentes da nossa. Recomendamos que leia essas políticas antes de fornecer dados pessoais.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos a versão revisada em nosso site com a data atualizada. Caso as mudanças sejam significativas, notificaremos você pelos contatos registrados.

Seu uso continuado da loja após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato para Dúvidas e Exercício de Direitos

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a responsável:

Daniela Alves Vilela E-mail: [email protected]

Manter sua privacidade é nossa prioridade. Estamos comprometidos com o uso responsável e transparente dos seus dados para garantir uma experiência segura e satisfatória na Raizes Moda Country.